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驿站工作人员正在处理快递员送来的太平洋在线下载快递淘宝特价版1000元苹果。
“喂淘宝特价版1000元苹果，您好，您的快递到了xg111企业邮局，现在方便送货上门吗？”
你有多久没有接到这样的电话了？春节前后，相信不少人都沉浸在“买买买”的氛围中淘宝特价版1000元苹果。然而，明明人在家中坐，等来的却是太平洋xg111手机里弹出的驿站取件码信息。
近年来，随着快递末端的普及，驿站和智能快递柜方便了快件的收取，但久而久之，不管收件人在不在家，快递不上门已成了“习惯”淘宝特价版1000元苹果。
市民：“收快递”变成“取快递”
“爸，我走了啊，要是菜鸟驿站的快递你不好拿，下次回来我再带给你淘宝特价版1000元苹果。”大年初八，朱先生准备从老家启程回宁波工作，可临行前，家中的快递让他有些闹心。
原来，除夕那天，朱先生父亲的新棉袄在烧柴火时被烫了个洞淘宝特价版1000元苹果。朱先生当即下单“破洞贴”，准备让父亲粘在破处。没曾想，快递迟迟未到，朱先生临走前才到镇上驿站。父亲腿脚不便，很难来回走半小时去拿快递。
“走的时候，看着我爸用黑胶带粘着衣服，在门前冲我摆手，心里真不是滋味淘宝特价版1000元苹果。”远行千里，一件送不上门的快递也成了对父母放不下的牵挂。
前不久，家住镇海区庄市街道的张女士也有过类似的体验淘宝特价版1000元苹果。“以前好歹还会打电话，现在我没收到任何通知，快递就被放到驿站。”张女士认为，驿站的确是一个便利设施，快递员把快件送到驿站，解决了许多上班族的包裹存取问题，但家里如果有人在，总得打个电话询问一下，是否要送上门。“有时候隔了几天去拿，还经常找不到。”张女士直言，自己反倒成了“快递员”。
“我们也支付了快递费用，前几年都会电话告知送货上门，现在就算‘免运费’普遍了，那也是羊毛出在羊身上啊淘宝特价版1000元苹果。”不少市民认为，支付快递费用的同时，不送上门，意味着快递行业的服务缩水了。
快递员：放驿站既节省时间又能保安全
2月2日，记者来到鄞州区潘火街道的一处菜鸟驿站，负责人龚亮正在整理快递员送来的一车快递淘宝特价版1000元苹果。
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“平常都是快递员直接送来，我们驿站进行分拣，摆放上架，再发送取件码淘宝特价版1000元苹果。”龚亮经营这家菜鸟驿站5年，他表示，早些年单量小的时候，快递员基本会打电话通知，由收件人选择投递方式。这些年单量越来越多，一些快递基本直接送到驿站。“你看看，放在驿站能降低他们和消费者的沟通成本，送货效率也提升了，所以大家普遍选择这么做。”
对此，记者咨询了中通、申通、韵达等公司的快递员淘宝特价版1000元苹果。一名中通快递的派送员向记者透露，以中通为例，每送一单只能收入几毛钱，如果都打电话，不仅时间来不及，收入可能也大打折扣。“我们快递员也是一肚子苦水，有的小区出于安全考虑不让我进去，有的小区电梯还要刷卡，实在麻烦。”
“也不是我不想打电话，我负责的是住宅区，白天上班的人很多，放门口容易丢，一个个确认，很难完成那么大的派件量淘宝特价版1000元苹果。”该派送员说，放在驿站，一来节省了时间，二来还能保证包裹的安全。
菜鸟驿站：每天1000来个包裹淘宝特价版1000元苹果，电话根本打不过来
随后，记者来到鄞州区蔚蓝水岸、金桥水岸、常青藤小城等多家菜鸟驿站，询问快件投递情况淘宝特价版1000元苹果。
“现在快递员基本都不打电话了，除非是贵重物品或者备注要送货上门，其他的直接放到这里淘宝特价版1000元苹果。”多家菜鸟驿站的负责人均提到，四通一达（中通、圆通、申通、百世汇通、韵达）的快递由于单量大，除备注外，快递员大多数情况下会直接送到驿站，由驿站发送取件码。
“没办法，每天1000来个包裹，电话根本打不过来淘宝特价版1000元苹果。”蔚蓝水岸菜鸟驿站负责人表示。
针对快递不送上门的问题，菜鸟驿站官方客服表示，驿站仅起到暂存包裹的作用，快递在派送前由物流公司管辖淘宝特价版1000元苹果。“用户在淘宝下单时，会有个默认的暂存设置，如不修改，一般会将快递送入驿站，驿站负责暂时保管，至于快递员有没有打电话给收件人，不是驿站的工作范围。”
快件如何投递淘宝特价版1000元苹果，浙江有明确的规定
实际上，快递送货上门，还真有法可依淘宝特价版1000元苹果。
根据去年3月1日起实施的《浙江省快递业促进条例》第三十一条，快递经营企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收淘宝特价版1000元苹果。快递运单上已注明上门投递要求的，快递经营企业不得将快件投递到快递末端服务设施、站点。
该条例还指出，对于未按快递运单上注明要求上门投递，或者未按收件人电话或者信息回复要求上门投递的，由邮政管理机构责令改正，可以处500元以下罚款；情节严重的，处500元以上2000元以下罚款淘宝特价版1000元苹果。
随后，记者联系到中通快递的客服淘宝特价版1000元苹果。对于快件派送问题，该客服表示，快递员进行派送前要电话或短信告知收件人，由收件人自行选择派送方式。“收件人同意暂存后，快递员才可以将快递放入驿站，如所在地区没有中通兔喜驿站，就将快递放在其他合作驿站。”若直接将快递放入驿站，将被处以一定程度的罚款。
去年9月，顺丰也推出了“不上门必赔付”服务，在包括宁波在内的全国50个主要大中城市落地淘宝特价版1000元苹果。在申通快递官网，快递服务标准中第五条送达方式和依据表示，末端派送服务要提前电联，由顾客按需选择。
除此之外，据《菜鸟驿站上门服务协议》，凡是在天猫/淘宝平台（淘宝特价版、闲鱼、飞猪、天猫超市除外）下单的部分购物包裹到达菜鸟驿站后，都可选择上门服务淘宝特价版1000元苹果。龚亮表示，这个功能是由驿站统一送货，不过仅针对淘宝平台购买的商品。收件人可进行用户偏好设置，自行选择“驿站暂存”或“送货上门”来完成这一操作。
记者 朱琳
见习记者 袁先鸣 文/摄
