客户人物侧写法
——帮助企业在无法深度市场调研的太平洋在线xg111状态下华为手机设置微信头像 了解客户习惯及需求
本次（5月25日）线下脑力激荡邀请的老师是深圳某企业高管、绩效专家袁文捷，他的讲课方式独特，很有深度与粘合力，耐人寻味华为手机设置微信头像 。客户人物侧写法，生动的以身边人物开始进行模拟，把客户的活动过程想象出来，找出你的产品与客户的交集点，然后展开推广。并以小米手机作为案例，把内容生动的结合到具体的操作层面，得到了“清谷觅真”群大多数人士的首肯，正如上海阿尔卡特·贝尔的贾立宁老总所说：很接地气。——张忆博老师对本次活动的评语
讲师简介：
袁文捷华为手机设置微信头像 ，聚成CTE人才卓越中心人才专家
此次参与学习的人：
老板：林建伟、陈崖枫、冯荣华、眭锁华、张忆博老师
经理人：梁得力、何曙光、吴源、陈采军、刘芳珍、王素平、贾立宁、李健、李卫义、蔡慧英、潘景云、俞荣卿、杨琦、孟翔、姜为、范海锋、张厚进、葛琪文
脑力激荡的内容华为手机设置微信头像 ，要解决的问题：
目标：找出你的客户群体华为手机设置微信头像 。
方法：人物侧写法
两个阶段：
第一阶段华为手机设置微信头像 ，客户群体定位：
1、我xg111企业邮局太平洋在线们的客户是谁华为手机设置微信头像 ？他们长什么样？
2、我们的客户在哪里华为手机设置微信头像 ？
3、我们与客户在哪里会发生交集华为手机设置微信头像 ？
根据客户的画像，标签，习惯等找到与他们交集的地点华为手机设置微信头像 。案例：小米手机，他们的客户群体是：人物标签是硬件发烧友、理工男、闷骚男、知道主义者，月薪3500-7000元，交完房租，没剩几个钱。交集点：网上。弄了个手机硬件发烧友论坛，免费下载米UI，并且把无数个知道主义屌丝男整合到了一起，然后问他们心目中的手机是啥样（参与手机设计）。
当这个群体的粉丝集聚到一定的量时，小米的手机就在风口上飞起来华为手机设置微信头像 。
第二节阶段：改变客户的习惯
安全
惩罚
奖励
关键点：
客户群体识别与定位：通过人物侧写法；
与这个群体交集并互动华为手机设置微信头像 ，让其参与；
培养粉丝：华为手机设置微信头像 我买了我参与设计的手机
袁文捷（原文微信交流稿整理）：
今晚主题：目标客户人物测写法，应用此方法可以帮助企业在无法深入市场调研的情况下了解客户的消费习惯，以此帮助企业精准营销华为手机设置微信头像 。
应用“目标客户人物测写法”的核心关键词是“人物”华为手机设置微信头像 。大家在下面的时间一定要紧扣人物这个词来理解这个方法。
人物是在方法中是企业想要交付产品的客户华为手机设置微信头像 ，换句话说，原来我们只是在谈客户的需求，可是今天我们要给客户画个人物像----这就是侧写
先说下侧写的历史及来源，侧写原来主要应用于探案，对嫌疑罪犯进行描述并最终落到图像上，以此增加嫌疑犯的辨识度华为手机设置微信头像 。
而这个方法也可以用于我们对客户的描述华为手机设置微信头像 。如果我们只是对客户进行简单的需求分析，可能只是表单就可以完成了。但是用侧写法，我们需要图像。
首先是建立一个人物，一个有血有肉的人物华为手机设置微信头像 。他、她可以是你身边熟悉的人，也可以是你想象出来的人。但不管是熟悉的，还是想象的，这个人物现在需要一个头像。
现在，我们有了人物的图像了，帅哥或者美女，老头或者老太，中年男子或少妇华为手机设置微信头像 。
接下来，我们开始给这个人物上“标签”：男、42岁、身高180、体重190，上海人，定居深圳华为手机设置微信头像 。人物“标签”越多越好，我指这一个人物。标签比特征更广泛，便于你找到同类的人。
在完成标签的描述后，我们进入下一个环节华为手机设置微信头像 。
我们要对这个全身贴了一堆标签的人进行活化了华为手机设置微信头像 。这个在你心目中活生生的人物是如何生活的呢？他的一天是如何度过的呢？他的一年是如何度过的呢？
一年的描述太长了，我们只要截取人物生命中的重复的一天就可以了华为手机设置微信头像 。我们在标签的指导下开始描述这个人物一天的生活，从这个人物在床上睁开眼睛开始。举例：现在分享的死胖子，早上睁开眼睛后的生活是这样开始的：睡眼朦胧的胖子来到厨房，打开 多果酵素 的瓶子，到了30毫升酵素，冲了300毫升的水，晃了下杯子，一饮而尽。
在这段描写中华为手机设置微信头像 ，我们看见了哪些信息，关键的信息？
同学们可能会问华为手机设置微信头像 ，我对假定的人物进行标签，然后描述他生活的一天到底有啥意义？
其实华为手机设置微信头像 ，我们是要完成三件任务：1、我们的客户是谁？他们长什么样？2、我们的客户在哪里？3、我们与客户在哪里会发生交集？
通过贴标签，我们把客户需求分析表变成了活生生的人物华为手机设置微信头像 。通过对人物一天生活的描述，我们找到了客户会出现在哪里。那么，客户会在哪里和我们发生交集呢？
如果按照传统的思维，我们只有两个办法：要么当坐商，要么当行商华为手机设置微信头像 。坐商，就是开个铺子，等客户上门。行商就是到客户那里去，拜访客户。但是，如果我们有了侧写法，我们可以把客户想要的信息，放在客户经过的地方。或者，我们通过在客户习惯路径上设置诱导信息，改变客户习惯，从而让客户成为我们的粉丝。
讲到客户的习惯，我总结了一下：客户的习惯路径养成，有以下三点：一、安全 二、有奖励 三、有惩罚华为手机设置微信头像 。
我们把最近很火爆的小米手机作为案例分析华为手机设置微信头像 。小米最初寻找的是利基市场，人物标签是：硬件发烧友、理工男、闷骚男、知道主义者，月薪3500-7000元，交完房租，没剩几个钱。因为如果不进入利基市场的话、小米将面临三星、苹果、华为、联想等中外巨头的挑战，还没上场呢，就死了。有一个知道主义、硬件发烧友，月薪不高，平时没啥消遣，他会出现在哪里？网络。所以雷军就弄了个手机硬件发烧友论坛，免费下载米UI，并且把无数个知道主义屌丝男整合到了一起，然后问他们心目中的手机是啥样。
我先总结一下啊华为手机设置微信头像 。我们通过对具体人物的描述，将目标客户标签化，并通过对人物的行为习惯归纳分析，找到客户的普遍习惯路径。通过在客户习惯路径设置顺应或改变客户习惯的信息，提供客户需要的产品服务。印象分类，这个词印象分类比较适合解释标签化。
客户和我们没有交集的时候怎么办？如果没有交集，一种可能是产品本身就定位错了华为手机设置微信头像 。（另一种）成本问题，但张老师说得对，如果成本过高，那就是定位错误了。还有一种可能是，我们对客户的习惯路径描述不准。或者，客户的习惯路径发生了变化。比如：电视广告。描述不准是指，在对客户习惯路径的描述中发生了偏差。
先讲我们已经有了产品了，找客户，这个时候，我们从一个场景开始，客户使用产品的场景开始华为手机设置微信头像 。比如电脑，我们描述客户的使用场景为办公室，我们就从办公室开始，建立一个人物，我们建立”小张“这个人物，先不给标签，就是“小张”，接着开始贴标签，接着描述习惯路径，最后发现，电脑外观不是“小张”关心的问题，使用的便利性是小张关注的问题。小张到底喜欢什么呢？小张喜欢的是：1、2、3、等等。于是我们找到了一群小张，然后我们为这一群小张造了小张们喜欢的电脑。
还有就是改变客户习惯，改变客户习惯的方法也是 安全、奖励、惩罚华为手机设置微信头像 。
学习互动者反馈：
贾立宁：
这个方法关键词就是“接地气”华为手机设置微信头像 。通过客户侧面描述找到目标客户群，通过目标客户群Brainstorming归纳总结出消费心理、消费习惯，然后上善若水，因势利导。
关键是不能我们有什么产品，就简单地推销之，而是挖掘客户需求，调整自我，以客户为中心，以变应变，最终推出真正有市场差异化竞争优势的产品和服务，树立品牌，立于不败之地华为手机设置微信头像 。
陈采军：
人物侧写法就是根据原型推测，事先瞄准目标客户，通过标签化，把人物行为习惯特征具体形像化，找出习惯特点，具体行为，放弃现有定位，通过大数据分析，重新架构商业模式华为手机设置微信头像 。
吴源：
人物侧写法为一个特定群体定制华为手机设置微信头像 ，既要了解客户需求 也要知道自己能够提供什么样的产品和服务，改变或者唤起潜在的需求
孟翔：
人物侧写法，将目标客户标签化，并根据标签模拟目标对象的行为规律，从中找出卖点华为手机设置微信头像 。这个方法教会了我们如何去“异位思考”，站在客户的行为习惯角度思考如何卖产品。
俞荣卿：
对客户的需求分析，俞总分享他们公司一般使用的是表格进行分析华为手机设置微信头像 。
李卫义：
对客户人物标签是各维度的分类，也非常感谢袁老师的分享，受益匪浅华为手机设置微信头像 。
潘景云：
潘总的人物标签是和善，健谈的人华为手机设置微信头像 。
林建伟：
谈到了乔布斯的创新，林总发言乔布斯是引领客户需求华为手机设置微信头像 。
姜为：
把标签理解为印象，并猜测标签收集的越多，测写法会越精准华为手机设置微信头像 。
杨琦：
给人物添加标签最重要的是在标签的指导下描述一天的生活华为手机设置微信头像 。在目标客户的标签化之前，企业明确自己的产品定位，即我要卖给什么样的客户群体。安全、奖励、惩罚导向了客户的习惯形成，同时也是改变了客户的习惯。
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